Stand Januar 2025

Allgemein

1) IMILUV Studios bieten Gruppenkurse an. Feminine Fitness-, sowie Prä- und Postnatal-Trainings. Ausserdem Kinder-Trainings, Workshops, Digitale Live-Trainings, Retreats, Firmen-Fitness, Privat-Trainings, Trainer-Ausbildungen, Fashion, Video on Demand, so wie die Möglichkeit mit uns zu franchisen.

2) Die Anmeldung zur Teilnahme an den offenen Kursen und Workshops erfolgt online, über den Booking-Bereich von BSport. Spontane Besuche der Trainings und Kurse sind leider nicht möglich.

3) Neukunden gelangen über einen Link unserer Website zu unserem Online Booking-System BSport. Durch die Erstellung eines persönlichen Accounts können anschließend die Kurse gesichtet werden. Das direkte Buchen über dieses Tool benötigt einen entsprechenden Tarif der hier direkt erworben werden kann.

4) IMILUV Kunden erhalten Zugang zum Buchungs-Tool und der IMILUV App.

Trainings

5) Offene Gruppenkurse finden ab einer Mindest-Teilnehmerzahl von 3 statt.

6) Eine Trainingseinheit dauert bei uns 50 Minuten. Wir beginnen all unsere Stunden pünktlich und enden pünktlich.

7) Das Studio ist 15 Minuten vor Trainingsbeginn für Teilnehmer geöffnet, da in der Regel vorher ebenfalls Trainings stattfinden, oder die Trainer die aktuelle Stunde vorbereiten. Frühankömmlinge müssen leider vor der Türe warten.

8) Fällt unsererseits eine Stunde aus, und es wird keine Vertretung gefunden, verfällt diese für den Teilnehmer selbstverständlich nicht und der Credit geht unverbraucht automatisch zurück in den Kunden-Account. Bei Urlaub oder Krankheit können Kurse in dieser Zeit ersatzlos ausfallen. Die Karten verlängern sich um diese Zeit auf Wunsch kostenlos. Ein Anrecht auf einen bestimmten Trainer oder auf ein Training in einem bestimmten Studio besteht nicht. IMILUV stellt es sich frei Trainer oder Räume zu wechseln, sowie den Kursplan anzupassen/zu aktualisieren und andere Trainer zu stellen. Wir empfehlen das Aktivieren von E-Mail-Benachrichtigungen zur Verfolgung von Kursänderungen und Stornierungen. Bitte immer auch den SPAM-Ordner prüfen.

9) Die aktuellen Tarife sind in unserem Buchungssystem BSport zu finden. Über Preisaktionen informieren wir über E-Mail oder auf unseren Social-Media Kanälen.

10) Zur Teilnahme an allen offenen Kursen bieten wir Tarife als Karten oder Mitgliedschaften an. Der Erwerb dieser Tarife vor Trainingsbeginn befähigt zur Teilnahme an Kursen im Umfang des erworbenen Stunden-Kontingents. Die Tarife gelten grundsätzlich für den Standort an dem sie gekauft wurden.

11) Offene Kurse sind inhaltlich offen und zeitlich fortlaufend. Zur Teilnahme bieten wir Karten-Tarife und Mitgliedschaften/Abos an. Diese gelten ab Kaufdatum entsprechend der Gültigkeitsdauer. Ungenutzt verfällt der Anspruch auf Nutzung nach Ablauf der Gültigkeitsdauer. Eine Verlängerung der Gültigkeit ist nicht möglich.

12) Geschlossene Kurse sind gesonderte Angebote mit feststehenden Terminen. Sie sind zeitlich begrenzt und bauen oft inhaltlich aufeinander auf. Diese werden nach Umfang und Inhalt als Einheit zum Gesamtpreis erworben.

Da es sich um geschlossene Kurse handelt, können einzelne Stunden leider nicht nachgeholt werden und verfallen bei Nichtteilnahme.

Bezahlung

13) Die Zahlung erfolgt über einen der folgenden Zahlungswege: Kreditkarte und Lastschrift. Für die Bezahlung per Lastschrift erteilt der Kunde dem Studio ein SEPA-Mandat. Die dazu notwendigen Daten werden in der Verkaufsabwicklung digital erfasst. Der Käufer erklärt durch die Angabe der Kontoinformationen verbindlich, dass er berechtigt ist, für das angegebene Konto ein SEPA-Mandat zu erteilen und dieses Konto zum Zeitpunkt der Fälligkeit des Betrages eine ausreichende Deckung aufweisen wird. Für die Kosten, die bei einer Nichteinlösung oder einem unberechtigtem Rückruf entstehen, erstattet der Kunde dem Studio die Kosten mit pauschal 10,00 Euro. Die Vorabankündigung (Pre-Notification) mit Angabe von Betrag und Datum der Abbuchung erhält der Kunde mit der digitalen Kaufbestätigung, die Abbuchung erfolgt in den folgenden Tagen.

14) Kunden mit Mitgliedschaften verpflichten sich bei Vertragsabschluss zur Zahlung per SEPA-Lastschriftverfahren. Hierzu füllen sie schriftlich ein SEPA-Lastschrift-Mandat als Anhang zu ihrem Mitgliedschaftsvertrag aus. Der Beitrag wird vertragsgemäß monatlich automatisiert, über unser Bookingsystem eingezogen.

15) Anmeldungen zu unseren Trainings bitte spätestens 30 Minuten vor Kursbeginn. Kursbuchungen und -Reservierungen sind nur mit aktiven Tarif-Credits möglich.

16) Für das Absagen gebuchter Kurse gilt eine Frist von 1 Tag vor Kursbeginn. Das Nicht-Erscheinen, auch ohne Stornierung, wird als Teilnahme gesehen und berechnet. Wichtig: Kunden auf den Wartelisten können bis kurz vor Trainingsbeginn noch nachrücken! Bitte frühzeitig canceln, wenn nicht gewünscht.

17) Kurzfristige Absagen aus medizinischen Gründen bilden gegen Vorlage eines ärztlichen Attests eine Ausnahme.

18) Für erworbene Karten, Mitgliedschaften und Produkte gilt ebenfalls die gesetzliche Widerrufsfrist von vierzehn Tagen ab Kaufdatum/Vertragsabschluss. (Es gelten die allgemeinen gesetzlichen Bestimmungen.) Dies gilt für alle Arten von Bezahlungen. Bei Kreditkarten- und SEPA-Zahlungen berechnen wir bei Widerruf bzw. Stornierung die entstandenen Gebühren für Hin- und Rückbuchung des Geldinstitutes, in dem wir sie dem Kundenkonto belassen und in Rechnung stellen.

19) Wir bitten alle Teilnehmer auf Körperhygiene zu achten, saubere Trainingskleidung, einschließlich Socken und ein Handtuch mitzubringen. Sportschuhe sind nicht nötig. Straßenschuhe sind in unserem Trainingsbereich nicht gestattet.

20) Der Teilnehmer reinigt nach allen Trainings seine Matte selbst. Extra dafür aufgestellte Boxen mit Reinigungstüchern stehen bereit. Es können selbstverständlich auch eigene Matten mitgebracht werden.

21) Es versteht sich von selbst, dass ausschließlich gesunde Teilnehmer an den Kursen teilnehmen können. Für besondere Umstände gelten die jeweiligen Verordnungen der Stadt.

22) Es wird grundsätzlich keinerlei Haftung für Garderobe, Wertgegenstände, eigenes Trainings-Equipment und sonstige private Gegenstände übernommen.

23) Wir ersetzen keine medizinische Behandlung. Mit der Anmeldung bestätigt jeder Teilnehmer, dass er gesund ist und nicht schwanger. Jede Erkrankung, Schmerz, Schwindel, Unwohlsein etc. ist dem Trainer sofort mitzuteilen.

24) Der Kunde erkennt einen Haftungsausschluss gegenüber den IMILUV® Studios an, der sowohl Sach- und Personenschäden ausschließt. Zudem nimmt jeder Teilnehmer die Trainings auf eigene Verantwortung wahr.

25) Der Kunde hat sich eigenverantwortlich gegen Unfälle und Verletzungen, die im Rahmen des Trainings auftreten können, zu versichern. Gleiches gilt für den Weg von und zum Trainingsort.

26) Schwangere dürfen nicht an unseren Trainings teilnehmen. Dies hat wichtige Gründe: vor allem der Schutz des Kunden, sowie des Kindes, als auch versicherungstechnische Gründe. Bewusste Zuwiderhandlung kann zum Ausschluss als Kunde führen.

27) Eltern haften für Ihre Kinder.

28) Das Studio übernimmt keine Haftung gegen Schäden und Diebstahl. Ein Anrecht auf einen Parkplatz für Auto oder Kinderwagen besteht nicht.

29) Wir verpflichten uns alle erfassten und persönlich identifizierbaren Informationen im Sinne der Datensicherheit vertraulich zu behandeln. Nur autorisierte Mitarbeiter, Vertreter und Auftragnehmer (die sich bereit erklärt haben, Informationen sicher und vertraulich zu halten) haben Zugriff auf diese Informationen. IMILUV® Studios wird niemals Ihre persönlichen Daten an dritte Personen, Unternehmen oder Organisationen weitergeben, vermieten, austauschen oder anderweitig weitergeben.

30) Der Kunde verpflichtet sich, über etwaige Geschäfts,- und Betriebsgeheimnisse Stillschweigen zu bewahren, auch über die Beendigung der Rahmenvereinbarung hinaus.

31) Das Benutzen eines Handys ist während des gesamten Trainings nicht gestattet, auch dann nicht, wenn du nicht mitmachst. Zum Telefonieren oder Schreiben bitten wir dich, den Trainingsraum kurz zu verlassen. Fotos können nach Absprache mit den Trainern und Einverständnis der Gruppe nach dem Training gemacht werden.

32) IMILUV® Studios hat über alle im Zusammenhang mit der Erfüllung der Trainings,- und Betreuungsmaßnahmen bekannt gewordenen Informationen des Kunden Stillschweigen zu bewahren, auch über die Beendigung der Rahmenvereinbarung hinaus.

33) Es gibt es verschiedene Möglichkeiten Kinderwagen und Buggies abzustellen. Bitte erfrage diese vor Ort. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden oder Diebstahl.

34) Wir können aus Platzgründen leider keine privaten Trainings-Equipments aufbewahren.

35) Es ist nicht gestattet Binden, Tampons, Feuchttücher oder anderes in die Studio-Toiletten zu werfen. Nur entsprechend zu Verfügung gestelltes WC Papier darf benutzt und weggespült werden. Volle Kinderwindeln müssen mitgenommen werden.

36) Nur unseren Mitarbeitern ist das Benutzen der Küche und die Einrichtung hinter dem Tresen gestattet.

37) IMILUV® Studios, sowie der Kunde verpflichten sich zu gegenseitiger Loyalität und werden sich niemals negativ über die Person oder Dienstleistungen des Anderen äußern oder dessen Ruf und/oder Image schädigen.

38) Wir begegnen all unseren Kunden mit Respekt und freuen uns auf jeden einzelnen! Für Fragen, Wünsche und Anregungen stehen wir euch jederzeit sehr gerne zu Verfügung!

Viel Spaß bei IMILUV® Studio!